Condiciones generales


TÉRMINOS Y CONDICIONESINTRODUCCIÓN

Antes del período de alquiler, el cliente recibe un ACUERDO DE DEJAR DE VACACIONES y las instrucciones para recoger las llaves en la oficina de los agentes colaboradores de ESPANA-HOLIDAY.COM.

ESPANA-HOLIDAY.COM. En algunos casos, las llaves se entregan directamente a la casa de vacaciones. Por favor asesorar a su ACUERDO DE DEJAR DE VACACIONES.

PERÍODO DE DEVOLUCIÓN
1. El CONTRATO DE DEVOLUCIÓN DE VACACIONES establece el período de alquiler desde la "Fecha de llegada" hasta la "Fecha de salida".

HOLIDAY HOME
2.1 Tamaño de la casa de vacaciones La información sobre el tamaño de la casa de vacaciones se indica en metros cuadrados, esta información es proporcionada por el propietario y se calcula en función de las dimensiones externas si se encuentran errores en los metros cuadrados que se corregirán. en la información y la publicidad dentro de las 24 horas. Sin embargo, los agentes colaboradores de ESPANA-HOLIDAY.COM no se hacen responsables de ninguna diferencia en las mediciones del metro cuadrado.
2.2 Número de huéspedes. La casa de vacaciones y la parcela asociada no pueden ocuparse en ningún momento en más de la cantidad de personas (incluidos niños) especificada en el CONTRATO DE DEJAR DE VACACIONES. Si se excede el número de personas indicadas en el ACUERDO DE DEMANDA DE VACACIONES, los agentes colaboradores de ESPANA-HOLIDAY.COM tienen el derecho de expulsar a los huéspedes excedentes y retener el depósito. Si el inquilino no actúa dentro de las 12 horas de la notificación, los agentes colaboradores de ESPANA-HOLIDAY.COM tienen el derecho de rescindir el ACUERDO DE DEMANDA DE VACACIONES y sin previo aviso, expulsar a todos los invitados sin reembolso del alquiler.
2.3 Tiendas de campaña y caravanas Está prohibido instalar tiendas de campaña, caravanas y alojamientos temporales similares alrededor del área de la casa de vacaciones. Los agentes colaboradores de ESPANA- HOLIDAY.COM tienen el derecho de solicitar de inmediato que eliminen todos los alojamientos temporales. Si el inquilino no cumple con estas instrucciones de inmediato, los agentes colaboradores de ESPANA-HOLIDAY.COM tienen el derecho de rescindir el ACUERDO DE DEMANDA DE VACACIONES con efecto inmediato y sin previo aviso y expulsar a todos los residentes sin un reembolso de la renta.
2.4 Mascotas y alergias No se permiten mascotas (casi todas) nuestras casas de vacaciones. ESPANA-HOLIDAY.COM no puede garantizar que las mascotas no se hayan quedado en la casa anteriormente.
2.5 NoiseTenants puede, incluso en áreas vacacionales, estar inesperadamente expuesto al ruido de los trabajos de construcción o similares. Los agentes colaboradores de ESPANA-HOLIDAY.COM no se hacen responsables de estas exposiciones.
2.6 Piscina Si la casa de vacaciones incluye una piscina, el inquilino es responsable del uso de la piscina. Los niños no deben permanecer en el área de la piscina sin la supervisión de un adulto.

3. PAGO ANUAL DE LA TARIFA DE ALQUILER
Los precios en el sitio web de ESPANA-HOLIDAY.COM se especifican en € (euros). Una reserva es vinculante, ya sea que las reservas se hayan realizado a través de Internet o del departamento de ventas. Después de hacer la reserva, los invitados deben asegurarse de que el pago inicial del 20% se realice dentro de los cinco días hábiles posteriores a la reserva. ESPANA-HOLIDAY.COM bloqueará el período de alquiler según las fechas de reserva. Después de recibir el pago inicial del 20%, se confirma la reserva y ESPANA-HOLIDAY.COM enviará un ACUERDO DE DEVOLUCIÓN DE VACACIONES. El ACUERDO DE DEMORA DE VACACIONES establece el saldo adeudado y el período de alquiler. Debe respetarse la fecha de pago del saldo adeudado, ya que los propietarios deben recibir fondos antes de la llegada de los clientes. No se realizará ninguna entrega clave si el saldo pendiente no se paga. Si el inquilino paga con tarjeta de crédito, ESPANA-HOLIDAY.COM cobra una tarifa de tarjeta de crédito del 1.5% (se aceptan MasterCard y VISA). Un CONTRATO DE DEVOLUCIÓN DE VACACIONES está disponible dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pago.
3.1 Si la reserva se realiza cuatro semanas antes de la llegada o antes, las siguientes son las tasas de pago: Un pago del 20% del precio total debe ser recibido por Espana holiday Aps o uno de los agentes colaboradores de ESPANA-HOLIDAY.COM dentro de los cinco negocios días después de la reserva Un segundo pago, que representa el saldo del 80%, debe realizarse a más tardar cuatro semanas antes de la fecha de alquiler y debe ser recibido por Espana holiday Aps o los agentes colaboradores de ESPANA-HOLIDAY.COM en ese momento.
3.2 En caso de reservas hechas menos de cuatro semanas antes de la fecha de llegada; las siguientes tasas de pago son válidas; El precio total se paga inmediatamente y debe recibirse en Espana holiday Aps o en los agentes colaboradores ESPANA-HOLIDAY.COM a más tardar cinco días hábiles después de efectuada la reserva. Si no se cumplen los términos de pago, esto se considera un incumplimiento de contrato. ESPANA-HOLIDAY.COM tiene derecho, sin previo aviso, a rescindir la reserva, pero, si es posible, notificará al inquilino antes de la terminación. La terminación del CONTRATO DE DEJAR DE VACACIONES no liberará al inquilino de la obligación de pagar las tarifas de alquiler, que se establecen en las reglas sobre las cláusulas de cancelación indicadas en el punto 5. A menos que se indique lo contrario en la confirmación, el alquiler incluye el uso de electricidad, petróleo, gas (no gas para barbacoas) y agua.

4. CANCELACIÓN - Garantía de devolución de dinero
4.1.1 Existe garantía de devolución de dinero en los casos en que la permanencia del inquilino en la casa alquilada se haya vuelto imposible o significativamente deteriorada: si antes de que el inquilino se haga cargo del arrendamiento, ocurre una muerte en la familia inmediata, p.ej cónyuge o hijos.
4.1.2 Condición para la cancelación con garantía de devolución de dinero: los agentes colaboradores de ESPANA-HOLIDAY.COM reciben prueba de un evento que justifique la cancelación, es decir, un certificado médico, certificado de defunción o informe policial dentro de los tres días (72 horas) del evento. Los honorarios por la emisión de cualquier certificado deben ser pagados por el inquilino.
4.1.3 Los eventos de cancelación anteriores en 4.1.2 están cubiertos desde el momento de la reserva hasta que se muden al apartamento. No hay cobertura después del comienzo del arrendamiento o de la salida anticipada debido a las condiciones anteriores.
4.1.4 Si se cumplen las condiciones descritas en 4.1.2 y se garantiza un reembolso, ESPANA-HOLIDAY.COM reembolsará el importe total menos el 20%, pero se aplicará un mínimo de Euro.100.
4.1.5 Para otros costos que puedan surgir en relación con un evento como en 4.1.2, se recomienda al inquilino que se comunique con su compañía de seguros con respecto a cualquier seguro.
4.2.1 si el propietario no tiene acceso a su propiedad debido a insolvencia, cargos pendientes, etc., ESPANA-HOLIDAY.COM ofrecerá una casa de vacaciones alternativa en alquiler, si está disponible.
4.2.2 Si el nivel de precios de la casa de vacaciones alternativa es menos costoso, se reembolsará la diferencia en el precio.
4.2.3 No se puede invocar la garantía de devolución de dinero en casos de fuerza mayor. 4.3 Para ESPANA-HOLIDAY.COMs, Money-Back garantiza lo siguiente:
4.3.1 Se puede considerar el reembolso en efectivo para lo siguiente: cuando la casa de vacaciones no está operativa o limpia, donde el uso de la casa de vacaciones se reduce significativamente donde el sistema de calefacción en la casa de vacaciones está fuera de servicio cuando una piscina cubierta está en funcionamiento debido a una falla de calefacción. Ver 6.1
4.3.2 Condición que debe cumplirse para que se aplique la garantía de devolución de dinero: corresponde al inquilino asesorar a ESPANA-HOLIDAY.COM inmediatamente después de experimentar un problema de funcionamiento en la casa de vacaciones. ESPANA-HOLIDAY.COM debe tener un tiempo de 24 horas para reparar el daño después de que el inquilino se haya quejado. Esto se refiere solo a asuntos de ese tipo que no pueden ser atribuidos al inquilino.
4.3.3 Se puede pagar un reembolso en efectivo desde el día en que ESPANA-HOLIDAY.COM reciba un reclamo válido hasta el resto del período de alquiler.
4.3.4 Cuando entra en vigor la garantía de devolución de dinero, el inquilino puede elegir: desalojar la casa de vacaciones y obtener una parte proporcional de la renta pagada por igual a los días restantes del arrendamiento o solicitar que se ponga a su disposición una propiedad de reemplazo. Si la propiedad de reemplazo disponible es más barata, se reembolsará la diferencia del precio del alquiler; el reembolso se basará en la porción restante del arrendamiento.
4.3.5 Cuando la garantía de devolución de dinero entre en vigor, el inquilino no pagará por la limpieza de la propiedad original.
4.3.6 Money-Back no puede invocarse en casos de fuerza mayor.

4.3.7 La fuerza mayor es una cláusula que se incluye en el contrato de alquiler para eliminar la responsabilidad por catástrofes naturales e inevitables como catástrofes epidémicas y pandémicas, asteroides, super volcanes, ciberamenazas y guerra nuclear. También abarca acciones humanas, como el conflicto armado.

5. CANCELACIÓN Y CAMBIOS
5.1 Una cancelación solo será válida si se realiza por escrito o se envía por correo electrónico y solo es válida a partir de la fecha de recepción de ESPANA-HOLIDAY.COM. No se aceptará ninguna cancelación verbal de ningún tipo.
5.2 CANCELACIÓN DE LA RESERVA POR EL CLIENTE Cualquier solicitud de cancelación o modificación debe enviarse por escrito, por correo electrónico, fax o correo postal, y entrará en vigencia el día que recibamos la solicitud. Usted será responsable de pagar los cargos por cancelación o modificación que se muestran a continuación. • Más de 30 días antes de la fecha de llegada = 20% del precio de reserva. • 29 - 15 días antes de la fecha de llegada = 80% del precio de reserva. • Menos de 14 días antes de la llegada = 100% del precio de reserva. No habrá reembolsos si el cliente voluntariamente decide dejar de usar los servicios incluidos en las vacaciones antes del final de su estadía. CAMBIOS REALIZADOS POR LA COMPAÑÍA En caso de que el alojamiento no pueda ser ocupado por razones imprevistas, no imputables a la empresa, la empresa tiene derecho a sustituir el alojamiento original por otro de características iguales o superiores, sin ningún pago adicional. CAMBIOS REALIZADOS POR LA COMPAÑÍA En caso de que el alojamiento no pueda ser ocupado por razones imprevistas, no imputables a la empresa, la empresa tiene derecho a sustituir el alojamiento original por otro de características iguales o superiores, sin ningún pago adicional.
5.3 Si el inquilino puede obtener un inquilino sustituto por el mismo tiempo y el mismo precio, ESPANA-HOLIDAY.COM aceptará un cambio de nombre con el pago de una tarifa de 50 euros. Esta sustitución debe enviarse a los agentes colaboradores de ESPANA-HOLIDAY.COM. escrito.

6. ELECTRICIDAD
6.1 Cuando una casa de vacaciones tiene un jacuzzi, se le informará, en la descripción de la propiedad, si hay un cargo extra por el consumo de energía. Todas las piscinas cubiertas que vienen de serie con las villas de lujo se calientan normalmente. Por lo tanto, no debe haber un costo de energía adicional (electricidad, aceite) para calentar tales piscinas. Las piscinas cubiertas tienen una temperatura promedio de aprox. 26-28 °.

7. DEPÓSITO DE SEGURIDAD.
A petición de los propietarios, un arrendamiento está sujeto al pago de un depósito de seguridad que varía según el valor del interior de la propiedad. Esto se carga a la tarjeta de crédito en la entrega de llaves. El depósito sirve para garantizar que el propietario esté protegido de cualquier daño a la propiedad o sus contenidos. El tamaño del depósito depende del tamaño de la propiedad y el valor de los contenidos y el equipo. Los depósitos requeridos se muestran en el CONTRATO DE DEVOLUCIÓN DE VACACIONES o en Internet. El depósito se reembolsará dentro de las dos semanas posteriores a la salida de la casa de vacaciones. Si se descubren daños a la propiedad y su contenido, se deducirá el costo de la misma más una tarifa de procesamiento antes de realizar el reembolso. Si el valor del depósito no cubre los daños descritos anteriormente, cualquier cantidad adicional requerida se cargará a la tarjeta de crédito proporcionada a ESPANA-HOLIDAY.COM. En el momento de la reserva Para el alquiler de propiedades durante el período de Navidad / Año Nuevo, el depósito de seguridad normal aumenta (dependiendo del tamaño de la propiedad) como un posible cargo adicional por la limpieza final.

8. LIMPIEZA FINAL
Un cargo por limpieza final está incluido en el precio de la oferta. El inquilino está obligado a dejar la propiedad ordenada y en buenas condiciones. La limpieza final no incluye quitar la basura de la casa de vacaciones o sus alrededores, lavar los platos u otro trabajo extra después de que el inquilino se haya ido. Si se requiere trabajo / limpieza extra en opinión de ESPANA-HOLIDAY.COM, se aplicará un cargo mínimo de Euro 50. Si después de que el inquilino se haya marchado y lo haya seguido e inspeccionado por ESPANA-HOLIDAY.COM, la propiedad ha resultado dañada y no informada por el inquilino. Los agentes colaboradores de ESPANA-HOLIDAY.COM tienen el derecho de cobrar al inquilino por dicho daño hasta dos semanas después de su partida.

9. DAÑO.
El inquilino está obligado a tratar la propiedad con el debido cuidado y respeto. El inquilino debe dejar el alojamiento en buenas condiciones, excepto por el deterioro general debido al desgaste. El inquilino es responsable del daño a la propiedad y su mobiliario, que puede ocurrir durante el período de alquiler, y causado por el inquilino u otros, a quienes se les ha dado acceso a la propiedad alquilada. Los daños a la casa y su mobiliario, que pueden ocurrir durante el período de alquiler, deberán notificarse inmediatamente a ESPANA-HOLIDAY.COM. Las reclamaciones que surjan por daños dentro de las dos semanas posteriores a la partida del inquilino, pero incurridas durante el período de alquiler, si se determina que son correctas después de la inspección de ESPANA-HOLIDAY.COM o el agente designado, se deducirán del depósito de seguridad.

10. QUEJAS Y REPARACIÓN.
Un inquilino inmediatamente después de mudarse a una propiedad, debe dentro de las 72 horas, inspeccionar la propiedad y avisar a un representante de ESPANA-HOLIDAY.COM de cualquier daño o elementos que no funcionen. ESPANA-HOLIDAY.COM responderá con prontitud y rectificará cualquier queja. Si necesita ponerse en contacto con ESPANA-HOLIDAY.COM, utilice la línea directa +34 951 310 462 y asegúrese de obtener el nombre del asistente social con el que están en contacto en ESPANA-HOLIDAY.COM. Las quejas escritas deben dirigirse a ESPANA-HOLIDAY.COM, Agentes Colaboradores A la atención de: alquileres en línea de vacaciones en

España S.L. Urb. El Rosario, C.C. Nuevo Rosario, Local 2, CN - 340 KM 188 29604 Marbella, Málaga ESPAÑA

o por correo electrónico a support@espana-holiday.com Corresponde al inquilino ayudar a prevenir un mayor deterioro de daños o defectos, y minimizar cualquier pérdida adicional o daños para el dueño de la propiedad y ESPANA-HOLIDAY.COM. El inquilino debe permitir a ESPANA-HOLIDAY.COM 24 horas corregir o reparar cualquier daño. Los inquilinos no deben encargarse de salir del apartamento antes de que expire el contrato de arrendamiento, sin previo acuerdo con ESPANA-HOLIDAY.COM si parten sin previo aviso, es bajo su propio riesgo. El inquilino debe permitir a ESPANA-HOLIDAY.COM la posibilidad de rectificar el daño o transferir al inquilino a otra propiedad. ESPANA-HOLIDAY.COM se reserva el derecho, siguiendo una queja legítima, de trasladar al inquilino a otra propiedad de igual precio y calidad. Si en la opinión del inquilino después de haber presentado una queja y no se ha resuelto satisfactoriamente, el inquilino deberá enviar una queja por escrito dentro de las 72 horas. ESPANA-HOLIDAY.COM o el dueño de la propiedad solo considerará reclamos por daños económicos directos y no considerará reclamos por daños indirectos (consecuentes) o daños de naturaleza no económica.

11. INSTALACIONES TÉCNICAS.
Muchas propiedades tienen una lavadora, lavavajillas, microondas, video, televisión, antena parabólica, radio, congelador, secadora, sauna, solarium, piscina, jacuzzi, etc. Como estos artículos se proporcionan de forma gratuita, el inquilino no puede hacer reclamaciones por interrupciones imprevistas, daños y fallas a corto plazo. Lo mismo ocurre con las instalaciones sanitarias y de plomería, etc. Si surgen problemas con respecto a lo anterior, el inquilino debe informar a ESPANA-HOLIDAY.COM para que ESPANA-HOLIDAY.COM pueda solicitar de inmediato al propietario de la vivienda que haga los arreglos necesarios para el servicio lo antes posible.

12. ESPANA-HOLIDAY.COM COMO FACILITADOR.
ESPANA-HOLIDAY.COM no es el propietario de las propiedades alquiladas, sino que solo alquila las propiedades en nombre de los propietarios. ESPANA-HOLIDAY.COM representa los intereses del propietario en relación con el período de alquiler. Si un contrato de arrendamiento no puede completarse por razones que escapan al control de ESPANA-HOLIDAY.COM, por ejemplo, como resultado de una ejecución hipotecaria, un incumplimiento por parte del propietario o algo similar, ESPANA-HOLIDAY.COM tiene derecho a cancelar el contrato de arrendamiento y reembolsar cualquier dinero ya pagado. Sin embargo, como alternativa, si es posible, ESPANA-HOLIDAY.COM puede ofrecerle al inquilino otra casa similar en la misma área y al mismo precio.

13. LEY.
La ley española es aplicable y la ley de la jurisdicción en la que se encuentra la casa de vacaciones.

14. EVENTOS INUSUALES.
14.1 Si como resultado de cualquiera de las siguientes circunstancias / fuerza mayor (por ejemplo, guerra, catástrofes naturales y de contaminación, epidemias, cierre de fronteras, tráfico, regulaciones cambiarias, huelgas, cierres patronales y otras causas de fuerza mayor), que no pudieron ser previstos por el contrato de alquiler, ESPANA-HOLIDAY.COM y el propietario tienen derecho a cancelar el CONTRATO DE DEJAR DE VACACIONES, ya que ni el propietario de la casa ni ESPANA-HOLIDAY.COM pueden ser responsables de estos eventos. El inquilino es como resultado de una fuerza mayor que no tiene derecho a recuperar todos los costos incurridos.


14.2 ESPANA-HOLIDAY.COM no será responsable si los insectos causan daños a la casa de vacaciones. Si en caso de robo o daño a la propiedad privada del inquilino, ESPANA-HOLIDAY.COM tampoco puede ser considerado responsable.

15. OTRA INFORMACIÓN.
15.1 Si el inquilino hace un acuerdo especial por escrito con ESPANA-HOLIDAY.COM, esto no anula las otras condiciones de alquiler.
15.2 La casa de vacaciones se alquila por orden de llegada.
15.3 Errores y omisiones aceptados.
15.4 De buena fe hemos intentado transmitir con la mayor precisión posible la información sobre la casa de vacaciones www.espana-holiday.com
15.5 Recomendamos leer a través de nuestro sitio web www.espana-holiday.com que brinda información sobre la ubicación de las propiedades y las áreas circundantes.

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